天翼宽带智能提速 2.0

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天翼宽带智速常见问题 上行

1)问：什么是中国电信天翼宽带智能提速服务？

答：中国电信天翼宽带智能提速服务（以下简称智能提速）是中国电信全新打造的天翼宽带智能高速上网服务。 用户可以通过智能提速功能，实现自主、一键、实时提升上网带宽。

2）问：宽带智能提速套餐是否会额外收费？

答：不会，宽带智能提速套餐的每月提速时间用完后，会自动返回提速前的网速，不会额外收费。

3）Q：smartspeedboost如何使用？

答：用户在使用smartspeedboost包时，需要在speedboost页面进行speedboost操作。 安装10000号管家客户端，登录环网加速页面即可实现用户提高宽带速度的操作。 每次使用加速时，用户可以使用加速启动按钮启动，并使用停止键结束加速。

4）问：哪些用户可以使用智能提速服务？

答：省内智能提速免费体验套餐面向中国电信天翼宽带光纤和拨号用户开放，固定IP地址天翼宽带专线用户暂不提供智能提速服务。

5）问：为什么不能使用智能提速服务？

答：非湖南电信天翼宽带拨号用户、湖南电信固定IP地址专线用户、中国电信国网用户、3G上网用户。

6）问：我已经开启了智能提速功能，为什么不能进行智能提速？

答：限时免费试用提速是指用户网络可以达到的最高速度（系统根据客户网络情况确定提速目标带宽，客户不能自主选择），最大提速为普通用户是20M。 如果您已经达到您的网络可以达到的最高速度，或者您当前的宽带已经达到20M，我们无法为您提速。

7）Q：如果不想使用智能提速，可以取消吗？

答：可以在湖南电信环购网站上取消智能提速。 如需再次启用该功能，可在环购官网重新申请。

8）Q：每月5小时提速时间用完后，这个月还能继续使用提速吗？

答：不能，但如果您自己订购其他智能提速产品，包月或日订阅服务即可享受相应的提速时间，每个smart提速月费加5小时免费体验，让您尽享加速无后顾之忧。

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